PAYMENT INFO

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

DELIVERY INFO

배송비 안내
- 배송비 : 3,000원 (실 결제 금액 5만원 이상은 무료배송)
- 배송비는 한번에 결제하신 동일 주문번호, 동일 배송지 기준으로 부과됩니다.
- 도서산간 지역의 경우 별도로 추가 배송비 입금 요청 안내 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
배송 기간
- 구매당일 오후 2시 이전에 결제완료(입금확인)되신 분에 한해서 당일 발송합니다.
- 당일발송된 물품은 99% 익일 수령 가능합니다. (토, 일, 공휴일 및 도서산간지방 제외, 물류 사정에 따라 다소 차이 발생 가능)
- 주문접수 후 7일 이내에 입금이 확인되지 않은 경우, 자동으로 취소 처리됩니다.

EXCHANGE & RETURN

교환 및 반품 택배비
- 구매시 무료배송으로 제품을 받으셨다면 교환 및 반품 배송비 6,000원을 고객님께서 부담 (구매시 배송비 3,000원을 지불하셨다면, 수거비용 3.000원만 고객님께서 부담)
- 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
- 고객님의 사정이나 단순변심으로 반품/교환하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
- 미사용 상태이거나 포장이 훼손되지 않았을 경우, 상품 인도일로부터 7일 이내일 경우 (상품 인도일은 택배사의 배송 완료일을 기준으로 합니다.)
- 상품이 파손된 상태로 배송되었거나 오배송의 경우
- 제품 사용으로 인한 부작용이 발생했을 경우, 내용물이 2/3 이상 남아있어야 하며, 상품 인도일로부터 14일 이내에 증상을 나타내는 사진(사용 전, 후 사진)과 함께, 피부과 전문의 진단서 첨부시

교환 및 반품 방법
- 입솜 홈페이지의 고객센터에 있는 1:1 게시판 혹은 고객센터(010-5904-1808) 문자로 신청해 주시기 바랍니다.
- 반품 접수후 영업일 기준 2-3일 이내에 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
- 교환, 반품 및 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(일명, "전자상거래법" 제17조에 의거, 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.)

교환 및 반품 방법
- 상품 인도일로부터 7일이 지난 경우
- 제품을 사용한 경우
- 반품 시의 포장 불량으로 제품이 반송처리되는 중에 훼손된 경우
- 함께 배송된 구성품 및 사은품, 증정품을 반납하지 않은 경우
- 소셜커머스 사이트나 온라인 쇼핑몰에서의 구매이력이 확인되지 않을 경우
- 상품 인도일로부터 14일 이내에 피부 부작용에 대한 사진(사용 전, 후 사진)과 피부과 전문의의 진단서를 함께 제출하지 않은 경우
- 고객센터에 반품을 미리 하지않고 임의로 제품을 반송한 경우
- 밀봉라벨 개봉 혹은 제품상자를 훼손하여 상품가치가 훼손된 경우
- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우

교환/환불 절차
- 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수완료된 경우, 아래와 같이 환불이 처리됩니다. (진료비 및 약제비는 지원되지 않습니다.)
1. 무통장 입금: 상품 회수가 완료되는대로, 고객님의 지정 계좌로 입금해드립니다.
(주문자명과 환불받을 계좌의 예금주명이 일치해야 합니다)
2. 신용카드 결제: 상품 회수가 완료되는대로, 카드결제 취소 처리를 해드리며,
취소 내역은 카드사에 따라 3~7일 후에 확인 가능합니다.
취소내역에 대한 문의는 카드사로 직접 연락하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
3. 적립금 결제: 상품 회수가 완료되는대로, 적립금으로 즉시 환원됩니다.

교환/반품 철회
- 교환이나 반품을 요청하신 후 이를 철회하고자 하실 경우에는, 홈페이지의 고객센터 1:1 게시판이나 고객센터(010-5904-1808) 문자로 연락주시면 신속하게 처리를 도와 드립니다.