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● 상품이 파손된 상태로 배송되었거나 오배송의 경우
● 제품 사용으로 인한 부작용이 발생했을 경우, 내용물이 2/3 이상 남아있어야 하며, 증상을 나타내는 사진과 함께 피부과 전문의 진단서 첨부시
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